ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Пятигорск «31» август 2026 года

Индивидуальный предприниматель Дьяченко Денис Николаевич, ИНН 263212790769, ОГРНИП 307263226800109, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, имеющему намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта размещена на сайте интернет-магазина «Индокитай» по адресу: https://indokitay.ru/.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://indokitay.ru/.

1.2. Интернет-магазин — Сайт, посредством которого Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с представленными товарами, их характеристиками, стоимостью, условиями оплаты и доставки, оформить Заказ и оплатить приобретенные товары.

1.3. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, не изъятая и не ограниченная в гражданском обороте, включая восточные, индийские и китайские сувениры, статуэтки, декоративные изделия, украшения, индийскую косметику, хну для мехенди, шампуни, благовония, свечи, чай, рис, специи и иные товары, представленные в соответствующих разделах Сайта.

1.4. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием необходимых данных для исполнения Договора.

1.5. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Оформление Покупателем Заказа на Сайте означает ознакомление Покупателя с условиями настоящей Оферты и их принятие.

2.3. Совершая действия по оформлению Заказа и его оплате, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, условиями оплаты, доставки, возврата Товаров и иной информацией, размещенной на Сайте, и принимает их в полном объеме.

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

2.5. Основные характеристики Товаров указываются в карточках соответствующих Товаров на Сайте.

3. Ассортимент и информация о товарах

3.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товарах, включая их наименование, основные характеристики, цену, сведения о производителе и иные сведения, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.2. Фотографии Товаров на Сайте предназначены для ознакомления и могут незначительно отличаться от внешнего вида фактически передаваемого Товара вследствие особенностей отображения цвета на различных устройствах, освещения, фотографии и иных технических причин.

3.3. Для отдельных категорий Товаров на Сайте может размещаться дополнительная информация об их составе, назначении, способе применения, условиях хранения, сроке годности и иных потребительских свойствах.

3.4. Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре до оформления Заказа.

4. Оформление и оплата Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары на Сайте и оформляет Заказ посредством функционала Интернет-магазина.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые для его исполнения сведения, в том числе фамилию, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.

4.3. Стоимость Товара указывается на Сайте. Стоимость доставки указывается отдельно, если она не включена в стоимость Заказа.

4.4. Оплата Заказа осуществляется на условиях, указанных на Сайте.

4.5. Доступные способы оплаты включают:

банковские карты;
систему быстрых платежей (СБП);
наличную оплату при самовывозе, если такой способ оплаты доступен для конкретного Заказа.

4.6. При дистанционном заказе Товаров применяется 100% предварительная оплата, если иное прямо не указано на Сайте.

4.7. После оформления Заказу может присваиваться уникальный номер, позволяющий идентифицировать Заказ и получить информацию о его условиях.

5. Доставка и получение Товаров

5.1. Доставка Товаров осуществляется на территории Российской Федерации.

5.2. Доставка может осуществляться посредством транспортных и логистических компаний, в том числе СДЭК и Ozon, а также иными способами, доступными при оформлении Заказа на Сайте.

5.3. Возможность и стоимость доставки определяются в зависимости от выбранного способа доставки, региона и иных условий Заказа.

5.4. Покупателю также может быть доступен самовывоз Товара по адресу и в сроки, указанные Продавцом.

5.5. Продавец не осуществляет доставку Товаров за пределы Российской Федерации.

5.6. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его внешний вид, комплектность и соответствие Заказу.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им лицу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Момент заключения Договора

6.1. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке и с момента, установленных законодательством Российской Федерации.

6.2. Совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и его оплате является акцептом настоящей Оферты в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями Сайта.

6.3. После заключения Договора Продавец обязан передать Покупателю оплаченный Товар на условиях настоящей Оферты и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Возврат Товаров надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, если его наличие необходимо для подтверждения покупки.

7.3. Для дистанционной продажи порядок и сроки возврата Товара доводятся до сведения Покупателя в установленном законодательством порядке.

7.4. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в установленной форме при передаче Товара, срок отказа от Товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается уплаченная за Товар денежная сумма в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.6. Расходы Покупателя на возврат Товара надлежащего качества Продавцу не возмещаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Товары, которые не подлежат возврату в предусмотренных законом случаях

8.1. Не подлежат возврату или обмену Товары надлежащего качества, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлено соответствующее ограничение.

8.2. В частности, к таким товарам при наличии соответствующих оснований относятся:

продовольственные товары, в том числе чай, рис, специи и иная пищевая продукция — при надлежащем качестве;
парфюмерно-косметические товары;
предметы личной гигиены и иные товары, включенные в установленный законодательством перечень.

8.3. Отнесение конкретного Товара к категории, не подлежащей возврату или обмену, осуществляется исходя из его назначения, характеристик и требований законодательства Российской Федерации.

8.4. Ограничения, установленные настоящим разделом, не распространяются на случаи продажи Товаров ненадлежащего качества и иные случаи, когда права Покупателя предусмотрены законодательством Российской Федерации.

9. Возврат Товаров ненадлежащего качества

9.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. При получении претензии относительно качества Товара Продавец вправе провести проверку качества Товара, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.

9.3. Если в результате проверки или экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя могут быть отклонены в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.4. Возврат денежных средств при удовлетворении требований Покупателя осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Особенности отдельных категорий Товаров

10.1. Продовольственные Товары, включая чай, рис, специи и иные продукты питания, реализуются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, предъявляемыми к пищевой продукции.

10.2. Косметические средства, шампуни, хна для мехенди и иные соответствующие товары реализуются с учетом требований законодательства Российской Федерации, применимых к конкретной категории продукции.

10.3. Покупатель обязан соблюдать информацию производителя о назначении, способе применения, мерах предосторожности, условиях хранения и сроке годности Товара, если такая информация предусмотрена для соответствующего Товара.

10.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара не по назначению, нарушения условий хранения, применения Товара с нарушением инструкций производителя либо после истечения установленного срока годности, если такие обстоятельства находятся в зоне ответственности Покупателя и не связаны с недостатками Товара.

11. Персональные данные

11.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки Заказа и исполнения Договора.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

11.3. Информация о порядке обработки персональных данных и правах субъектов персональных данных предоставляется Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.3. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара не по назначению либо с нарушением предоставленной производителем информации, если иное не установлено законом.

13. Порядок направления претензий и разрешения споров

13.1. Покупатель вправе направить претензию Продавцу посредством электронной почты indopochta@gmail.com, а также иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец рассматривает обращения и претензии Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.3. Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров и в досудебном порядке в случаях, когда такой порядок предусмотрен законодательством Российской Федерации.

13.4. При невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

13.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

14. Изменение Оферты

14.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

14.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

14.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Дьяченко Денис Николаевич

ИНН: 263212790769

ОГРНИП: 307263226800109

Адрес: 357538, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Железнодорожная, дом 119

Телефон: +7 (905) 490-30-70

E-mail: indopochta@gmail.com

Сайт: https://indokitay.ru/